Políticas de compra

Políticas de Servicio

Reembolso y Devoluciones

Para cualquier cambio o devolución tienes un lapso de 5 días después de tu compra. 

 Políticas de Reembolso.

Un reembolso procederá en el caso de que:

Si tu producto tiene algún defecto de fábrica, y si no tenemos más en stock, procederemos a realizar el cambio por un producto del mismo valor o de mayor valor pagando tú la diferencia.

Solo se CAMBIARÁ el artículo en la sucursal en DONDE SE EFECTUÓ la compra.

*NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE EFECTIVO 

Políticas de envío

Se enviara tu orden en un lapso máximo de 1 a 2 días hábiles después de aprobar tu pago.

lunes a viernes de 11:00 am a 09:00 pm.

 

Pago Confirmación : recibirás tu comprobante para que puedas hacer tu pago  y todo pago se aprueba de 1 a 2 hábiles 

Pago confirmado : Quiere decir que ya tenemos tu pago y estamos apunto de prepara para enviar : ) 

Condiciones de envío:

*Todo envió se realiza 24 hrs después del pago 

*Tu numero de guia llega a tu correo con un mensaje de confirmación de envió donde se encuentra el numero de guía y compañía seleccionada 

*ANIME SHOP  NO!!!  se hace responsable si el destinatario no se encuentra en su domicilio en los tiempos de entrega ni se responsable si no se reclama en mostrador de la paquetera seleccionada para envió 

* El cliente es responsable de estar al tanto de rastrear su paquete así como estar atento de su entrega puede apoyarse con los teléfonos de ayuda de la paquetera si necesita información en tiempo actualizado de su paquete

*al seleccionar la paquetera el cliente acepta los términos y condiciones de cada paquetera ya que puede variar el tiempo de entrega y modos de Logística  y actualizadores de su pagina ( que en ocasiones no suelen ser muy claras ) 

* si el paquete es retornado a animeshop por estas condiciones el cliente pagara su envio nuevamente 

1: el cliente no se encuentra en su domicilio o no reclamo su paquete en un máximo de 5 dias en la paqueteria seleccionada 

1.1 si la dirección es errónea 

1.2 si los datos de entrega son falsos o numero de teléfonos erróneos

1.3 anime shop no se queda con tus paquete lo enviara de nuevo a la dirección indicada pagado el envio correspondiente por parte de cliente  

POLÍTICAS DE PREVENTA

las piezas mínimas pro usuario es de 2 piezas 

se apartan con un 20% 

no hay rembolso ni devoluciones 

los artículos se envían 24 horas después de llegar a nuestro almacén 

si alguna pieza no llega o el proveedor cancela la preventa tu dinero sera devuelto sin problema mientras tengas tu tiket o correo de pago  

CAMBIOS DE PRODUCTOS CERRADOS

El producto solo podrá ser cambiado si NUNCA HA SIDO ABIERTO y no presenta alteraciones.

Es necesario presentar el recibo de compra ORIGINAL en un período máximo de 5 días naturales CONTADOS a partir de la fecha de compra.

Solo se realizará el cambio por un producto del mismo valor o de mayor valor pagando la diferencia.

*se puede dar un monedero electrónico y el cliente puede usar en cualquier momento en nuestras sucursales 

Solo se CAMBIARÁ el artículo en la sucursal en DONDE SE EFECTUÓ la compra.

POLÍTICAS GENERALES

NO SE HACEN DEVOLUCIONES EN EFECTIVO.

SE DEBE PRESENTAR EL RECIBO DE COMPRA PARA CUALQUIER ACLARACIÓN O CORREO DE CONFIRMACIÓN DE COMPRA.


Todas nuestras políticas están sujetas a un cambio de fecha sin previo aviso. 

Quejas y sugerencias

Tu opinión e importante para nosotros. 

Quejas y sugerencias 

mándanos un correo a 

animeshopson@gmail.com  y con gusto te ayudaremos

PÓLIZA DE GARANTÍA

Los productos adquiridos en las tiendas  ÚNICAMENTE podrán ser reclamados en la tienda donde se compraron, presentando el recibo de compra y el empaque original del artículo en un periodo no mayor a 5 días naturales CONTADOS a partir de la fecha de compra

*NO SE HACE DEVOLUCIONES EN EFECTIVO 

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS DE USO

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