Políticas de compra
Políticas de Servicio
Reembolso y Devoluciones
Para cualquier cambio o devolución tienes un lapso de 5 días después de tu compra.
Políticas de Reembolso.
Un reembolso procederá en el caso de que:
Si tu producto tiene algún defecto de fábrica, y si no tenemos más en stock, procederemos a realizar el cambio por un producto del mismo valor o de mayor valor pagando tú la diferencia.
Solo se CAMBIARÁ el artículo en la sucursal en DONDE SE EFECTUÓ la compra.
*NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE EFECTIVO
Políticas de envío
Se enviara tu orden en un lapso máximo de 1 a 2 días hábiles después de aprobar tu pago.
lunes a viernes de 11:00 am a 09:00 pm.
Pago Confirmación : recibirás tu comprobante para que puedas hacer tu pago y todo pago se aprueba de 1 a 2 hábiles
Pago confirmado : Quiere decir que ya tenemos tu pago y estamos apunto de prepara para enviar : )
Condiciones de envío:
*Todo envió se realiza 24 hrs después del pago
*Tu numero de guia llega a tu correo con un mensaje de confirmación de envió donde se encuentra el numero de guía y compañía seleccionada
*ANIME SHOP NO!!! se hace responsable si el destinatario no se encuentra en su domicilio en los tiempos de entrega ni se responsable si no se reclama en mostrador de la paquetera seleccionada para envió
* El cliente es responsable de estar al tanto de rastrear su paquete así como estar atento de su entrega puede apoyarse con los teléfonos de ayuda de la paquetera si necesita información en tiempo actualizado de su paquete
*al seleccionar la paquetera el cliente acepta los términos y condiciones de cada paquetera ya que puede variar el tiempo de entrega y modos de Logística y actualizadores de su pagina ( que en ocasiones no suelen ser muy claras )
* si el paquete es retornado a animeshop por estas condiciones el cliente pagara su envio nuevamente
1: el cliente no se encuentra en su domicilio o no reclamo su paquete en un máximo de 5 dias en la paqueteria seleccionada
1.1 si la dirección es errónea
1.2 si los datos de entrega son falsos o numero de teléfonos erróneos
1.3 anime shop no se queda con tus paquete lo enviara de nuevo a la dirección indicada pagado el envio correspondiente por parte de cliente
POLÍTICAS DE PREVENTA
- Las piezas mínimas por usuario es de 2 piezas.
- Se apartan con un 20%.
- No hay rembolso ni devoluciones.
- Los artículos se envían 24 horas después de llegar a nuestro almacén .
- Si alguna pieza no llega o el proveedor cancela la preventa tu dinero será devuelto sin problema mientras tengas tu ticket o correo de pago.
- Las imágenes utilizadas en los artículos en preventa son meramente informativas, el diseño final del mismo puede variar o cambiar en producto final llegado a tienda.
CAMBIOS DE PRODUCTOS CERRADOS
El producto solo podrá ser cambiado si NUNCA HA SIDO ABIERTO y no presenta alteraciones.
Es necesario presentar el recibo de compra ORIGINAL en un período máximo de 5 días naturales CONTADOS a partir de la fecha de compra.
Solo se realizará el cambio por un producto del mismo valor o de mayor valor pagando la diferencia.
*se puede dar un monedero electrónico y el cliente puede usar en cualquier momento en nuestras sucursales
Solo se CAMBIARÁ el artículo en la sucursal en DONDE SE EFECTUÓ la compra.
POLÍTICAS GENERALES
NO SE HACEN DEVOLUCIONES EN EFECTIVO.
SE DEBE PRESENTAR EL RECIBO DE COMPRA PARA CUALQUIER ACLARACIÓN O CORREO DE CONFIRMACIÓN DE COMPRA.
Todas nuestras políticas están sujetas a un cambio de fecha sin previo aviso.
Quejas y sugerencias
Tu opinión e importante para nosotros.
Quejas y sugerencias
mándanos un correo a
animeshopson@gmail.com y con gusto te ayudaremos
PÓLIZA DE GARANTÍA
Los productos adquiridos en las tiendas ÚNICAMENTE podrán ser reclamados en la tienda donde se compraron, presentando el recibo de compra y el empaque original del artículo en un periodo no mayor a 5 días naturales CONTADOS a partir de la fecha de compra
*NO SE HACE DEVOLUCIONES EN EFECTIVO
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS DE USO
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